Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de uso regulan el acceso al contenido, los servicios ofrecidos y al uso de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio”) por cualquier persona (el "Usuario").

Al acceder o usar el Sitio, o cualquier servicio ofrecido en el Sitio, implicará la aceptación de los Términos y Condiciones por parte de los Usuarios. Por lo tanto, le agradeceremos que lea estos Términos y Condiciones antes de seguir usando este servicio.

Se podrán modificar los Términos y Condiciones cada vez que se considere necesario, por lo que será responsabilidad del Usuario el revisar los Términos y Condiciones cada vez que ingrese o use este servicio.

El uso de este servicio, luego de haber leído los Términos y Condiciones, constituirá la aceptación del Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo con uno o varios de los Términos y Condiciones, deberá abandonar la página en forma inmediata y utilizar los otros medios para iniciar o presentar su trámite

Cualquier término o condición propuesta por el Usuario y que no se encuentre considerada o esté en conflicto con los Términos y Condiciones está expresamente rechazado y no tendrá ningún efecto.

  1. Declaraciones y Garantías.

    El Usuario declara, garantiza y asegura que: (i) tiene la capacidad de celebrar el presente acuerdo; (ii) tiene por lo menos 18 años; (iii) no usará ninguno de los derechos otorgados en este documento para ningún propósito ilegal; y (iv) utilizará este Servicio sólo como está indicado en estos Términos y Condiciones.

  2. Uso e Ingreso a los Servicios Electrónicos

    El Usuario acepta que, para hacer uso de los servicios electrónicos, deberá hacerlo mediante cuentas de usuario electrónicas. Para la utilización del servicio, Promotora Tecnológica, S.A. ha autorizado al Usuario el uso de una clave o contraseña de acceso, la cual únicamente será del conocimiento del Usuario.

    Para cualquier efecto legal que surja de este documento, Usuario por este acto reconocen la clave o contraseña como intransferible y estrictamente confidencial, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la utilización de la misma.

    Usuario acepta responsabilidad completa por cualquier transacción realizada utilizando cualquier cuenta de usuario electrónico asociada a Usuario, y se compromete a garantizar el uso adecuado de toda cuenta de usuario electrónico a su cargo.

  3. De las Cuentas de Usuario Electrónico

    Para obtener una cuenta de usuario electrónico que le permita hacer uso de los servicios electrónicos de Promotora Tecnológica, S.A., el Usuario deberá completar y remitir a Promotora Tecnológica, S.A. un “Perfil de Usuario de Servicios Electrónicos”. Promotora Tecnológica, S.A. se reserva el derecho de aceptar o denegar toda solicitud de creación o reactivación de cuentas de usuario para sus servicios electrónicos.

    Toda cuenta de usuario electrónico deberá ser asociada exclusivamente a una persona física, quien será el titular de la cuenta. El uso de cuentas de usuario por cualquier otra persona distinta a su titular está estrictamente prohibido.

    Cuando se incumplan los términos o condiciones del presente documento, los Avisos, Reglamentos e Instrucciones puestos en conocimiento al Usuario por parte Promotora Tecnológica, S.A. para el uso de los servicios o se incumpla con la legislación nacional, Promotora Tecnológica, S.A. se reserva el derecho a bloquear o desactivar cualquier cuenta de usuario de sus servicios electrónicos en cualquier momento sin autorización de el Usuario ni notificación previa.

  4. Responsabilidad sobre el uso de Cuentas Usuario

    El Usuario acepta la responsabilidad completa por el uso de todas las cuentas de usuario que solicite a Promotora Tecnológica, S.A. Así mismo, el Usuario será responsable de toda transacción realizada a través de los servicios electrónicos de Promotora Tecnológica, S.A. utilizando cualquier cuenta de usuario que haya solicitado.

    En caso que, el Usuario conozca o sospeche que existe algún riesgo asociado al uso de alguna de sus cuentas de usuario, deberá notificarlo de inmediato por correo electrónico a Promotora Tecnológica, S.A., solicitando el bloqueo o desactivación de la cuenta de usuario. La solicitud de bloqueo de una cuenta de usuario no exime al Usuario de su responsabilidad sobre las transacciones realizadas mediante dicha cuenta de usuario a través de los servicios electrónicos de Promotora Tecnológica, S.A. previo a su bloqueo o desactivación.

  5. Restricciones en el Uso.

    El Usuario no podrá usar este Servicio con un propósito ilegal o que de alguna manera sea inconsistente con los Términos y Condiciones. El Usuario acuerda usar este Servicio exclusivamente para el uso y beneficio propio, y no para reventa u otro tipo de transferencia a, o uso por o para el beneficio de terceros no estipulados en la póliza de seguro.

    El Usuario reconoce que este Servicio ha sido desarrollado, compilado, preparado, revisado, seleccionado y estructurado por Promotora Tecnológica, S.A. y otros, a través de métodos y criterios cuyo desarrollo e implementación ha significado una gran inversión en términos de tiempo, esfuerzo y dinero y constituye propiedad intelectual valiosa y secretos comerciales de Promotora Tecnológica, S.A. y otros.

    El Usuario acuerda proteger los derechos de Promotora Tecnológica, S.A. y de cualquier tercero que tenga derechos en el Servicio, durante y después del período de vigencia de este acuerdo, y cumplir con todos aquellos requerimientos razonables, que Promotora Tecnológica, S.A. o sus proveedores de contenidos, equipos u otros ("Proveedores") puedan hacerle con el objeto de proteger sus derechos en el Servicio, tanto contractuales como legales.

  6. Licencia.

    El Usuario no adquiere ningún derecho o licencia sobre el Servicio, y los materiales contenidos en él, distinto del derecho de uso limitado del Servicio de acuerdo con los Términos y Condiciones.

  7. Derechos Reservados.

    Todos los derechos presentes o futuros sobre secretos comerciales, derechos de autor, patentes, marcas, nombres comerciales, servicios de marcas, bases de datos, know-how y otros derechos de cualquier tipo bajo las leyes de cualquier autoridad gubernamental, nacional o extranjera, incluyendo los derechos en y sobre todas las aplicaciones y registros relativos al Servicio (los "Derechos PI") serán considerados, entre el Usuario y Promotora Tecnológica, S.A., y permanecerán única y exclusivamente propiedad de Promotora Tecnológica, S.A..

    Todos los derechos presentes y futuros de cualquier tipo sobre el Servicio (incluyendo el derecho de explotar el Servicio y cualquier parte del Servicio sobre cualquier tecnología presente o futura) están reservados para Promotora Tecnológica, S.A.

  8. Indemnización.

    El Usuario acuerda, bajo su propio costo, indemnizar, defender y mantener indemne de cualquier tipo de daño a Promotora Tecnológica, S.A., sus empleados, representantes, Proveedores y agentes, frente a cualquier reclamo, juicio, acción o cualquier otro tipo de procedimiento, que estén basados o provengan de su uso del Servicio o de cualquier link del Servicio, incluyendo pero sin limitarse a: (i) el uso del Servicio por parte del Usuario o de alguien utilizando su computador; (ii) violaciones a los Términos y Condiciones por el Usuario o cualquier persona usando su computador; (iii) reclamos por cualquier uso del Servicio por el Usuario o por un tercero utilizando su computador que infrinja cualquier Derecho PI (según se define más arriba) o de cualquier otra clase o que de alguna manera resulte en perjuicio o daño para cualquier tercero; (iv) cualquier eliminación, adición, inserción o alteración de, o cualquier uso no autorizado de, el Servicio por el Usuario o por un tercero usando su computador; o (v) cualquier declaración en contrario o que revoque cualquier declaración, garantía o aprobación hecha por el Usuario contenida en el presente documento.

  9. Término.

    Tanto el Usuario como Promotora Tecnológica, S.A. pueden terminar este acuerdo con o sin causa en cualquier momento y dicha terminación tendrá efecto inmediato.

    El Usuario podrá terminar este acuerdo descontinuando el uso del Servicio. Este acuerdo terminará inmediatamente sin necesidad de ningún aviso por parte de Promotora Tecnológica, S.A., y/o en caso de que Promotora Tecnológica, S.A. determine a su solo arbitrio que el Usuario ha fallado en el cumplimiento de cualquier estipulación incluida en estos Términos y Condiciones.

    En ambos casos el Usuario deberá inmediatamente destruir todos los materiales obtenidos del Servicio y todas las copias existentes.

  10. Aceptación del usuario a los Términos y Condiciones del servicio.

    El Usuario declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.

    Adicionalmente el Usuario se obliga a: (i) cumplir con las leyes aplicables a la transmisión de cualquier tipo de datos obtenidos del Servicio (ver aviso de privacidad) de acuerdo con los Términos y Condiciones; (ii) no utilizar el Servicio con propósitos ilegales; y (iii) no interferir o intervenir redes conectadas al Servicio.

A. INTRODUCCIÓN A NUESTROS SERVICIOS

El presente regula la utilización, por parte del Usuario, de nuestros servicios de oficina de seguros, a través de los cuales el Usuario podrá realizar el levantamiento de origen del trámite de siniestros y el seguimiento de este, utilizando nuestra aplicación o por medio de los servicios que se requieran para poder llevar a cabo el trámite.

B. UTILIZACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

  1. SOLICITUD DE INICIO DE TRÁMITE DE SINIESTRO

    El Usuario puede desde nuestra aplicación solicitar el inicio del trámite de siniestros. Para poder llevar a cabo el mismo deberá de crear una cuenta por asegurado y/o beneficiario en donde le permita el acceso y llevar a cabo los pasos necesarios para su trámite de siniestros, solo podrá realizar el trámite de acuerdo con los productos disponibles en la aplicación y cumpliendo con la información y archivos requeridos para el mismo. Al término del proceso el Usuario recibirá un número de siniestro de inicio del trámite correspondiente. Este proceso no confirma la procedencia y aceptación del trámite de siniestro, este dictamen dependerá del cumplimiento, aprobación y aceptación por parte del área de siniestros de la aseguradora.

  2. NÚMERO DE SINIESTRO

    Este número sirve como referencia para poder identificar la solicitud del inicio del trámite de siniestro y sirve de guía para dar seguimiento al estatus del trámite de este, este no confirma y/o compromete de ninguna manera la aceptación, aprobación, pago e indemnización de cualquier siniestro.

  3. USO DEL SERVICIO

    Para poder utilizar los servicios ofrecidos en la presente plataforma, se requiere que la persona solicitante del servicio de reclamación por siniestro sea mayor de diciocho (18) años de edad.

  4. PRIVACIDAD

    La utilización de nuestros servicios por parte del Usuario está sujeta al Aviso de Privacidad de la aplicación.

  5. SUSCRIPCIONES

    Solamente podrá dar seguimiento en caso de haber contratado alguno de los productos disponibles por la aseguradora y este se encuentre vigente de acuerdo con las políticas de cada uno de ellos.

  6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DEL TRÁMITE

    Promotora Tecnológica, S.A. no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o divulgación de su usuario y contraseña de su registro.

Fecha de la última actualización: 15 de noviembre del 2020

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